Aviso de Privacidade
Mineiro Multimarcas

1. Quem é responsável pelos dados

A Mineiro Multimarcas é a controladora dos seus dados pessoais. É ela quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados no âmbito de seus serviços.

2. Quais dados são utilizados

Tratamos apenas os dados estritamente necessários: nome, telefone e histórico de interações (compras e conversas).

3. Como os dados são obtidos

Seus dados são coletados diretamente com você, no momento do atendimento e realização do seu pedido na Mineiro Multimarcas.

4. Finalidade

O tratamento tem como objetivo realizar o atendimento ao cliente e o envio de lembretes moderados e oportunos para recompra de gás, garantindo a sua comodidade.

5. Base legal adotada

O tratamento de dados é respaldado na base legal do Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD), para o apoio e promoção das atividades da Mineiro Multimarcas, com total respeito aos seus direitos fundamentais.

6. Uso do WhatsApp e Sapient Sender

As interações e lembretes ocorrem pelo WhatsApp. A automação desses lembretes é orquestrada pela plataforma Sapient Sender, uma tecnologia operada de forma segura.

7. Compartilhamento e operadores envolvidos

Seus dados não são vendidos. Eles são acessados estritamente pela Mineiro Multimarcas e processados dentro do ambiente da plataforma Sapient Sender (Studio Sapient) que age exclusivamente como operadora, sob as diretrizes da Mineiro Multimarcas.

8. Prazo de armazenamento e eliminação

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou até que você exerça seu direito de oposição. Quando o prazo expirar ou ao solicitar exclusão, os dados são anonimizados ou deletados.

9. Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas, como tráfego criptografado e controles de acesso, para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais de destruição, perda ou alteração.

10. Direitos do titular conforme a LGPD

Você tem direito a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento (se aplicável) ou oposição.

11. Como solicitar acesso, correção ou exclusão

Para exercer qualquer um de seus direitos, basta entrar em contato com a Mineiro Multimarcas pelos canais de atendimento descritos no final desta página.

12. Como recusar definitivamente novas mensagens

A qualquer momento você pode nos informar no próprio WhatsApp que não deseja mais receber os lembretes. Seu número entrará imediatamente em nossa lista de bloqueio automatizado de envio (supressão).

13. Canal de contato do responsável